Política de Privacidad y Protección de Datos

1. ¿Quién cuida tus datos? En Versatill nos importa mucho tu tranquilidad. Nosotros nos encargamos de proteger y cuidar la información que compartes con nosotros en la web o cuando nos escribes. Si alguna vez tienes preguntas, quieres revisar tus datos o necesitas hacernos cualquier consulta al respecto, escríbenos con confianza a [email protected] y con mucho gusto te ayudamos.

2. ¿Qué datos personales recopilamos? Para procesar requerimientos, cotizaciones, compras directas, envíos, campañas de marketing y gestionar tu participación en nuestro programa de beneficios, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: Nombres, apellidos, número de cédula o RUC, correo electrónico, número de teléfono, dirección física de entrega y dirección de facturación.

• Datos transaccionales y de envío: Información relacionada con los productos adquiridos, método de pago seleccionado, historial de compras, preferencias comerciales y puntos o recompensas acumuladas.

3. ¿Cómo y por qué tratamos tus datos? La información que nos das se utiliza estrictamente para lo siguiente:

• Entregar tus pedidos y facturar: Tus datos son indispensables para gestionar la compra, procesar el pago, emitir tu comprobante electrónico y coordinar el despacho y entrega a través de servicios de mensajería o cooperativas de transporte.

• Obligaciones fiscales: Conservamos los registros de facturación y transacciones por el periodo de 7 años que exige la normativa tributaria ecuatoriana (SRI).

• Publicidad y programa de recompensas: Solo si decides participar y nos das tu consentimiento explícito (marcando la casilla correspondiente), utilizaremos tu correo o contacto para enviarte ofertas, novedades y gestionar tus beneficios del programa de recompensas. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

4. ¿Quiénes pueden acceder a tus datos? Tus datos jamás serán vendidos ni comercializados. Solo se comparten con los actores estrictamente necesarios para que el negocio funcione:

• Proveedores logísticos, empresas de mensajería, transporte y cooperativas de carga encargadas de llevar tus productos a destino.

• Proveedores tecnológicos o herramientas internas de gestión estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestra plataforma, el sistema de correo y el programa de recompensas, siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad.

• Autoridades competentes del Estado ecuatoriano cuando exista una obligación legal de entrega.

5. Tus Derechos (Derechos ARCO) Puedes acceder, actualizar, corregir o pedir que eliminemos tus datos personales cuando o consideres necesario. Solo debes enviar una solicitud formal a nuestro correo oficial: [email protected].

6. Seguridad y Actualizaciones: Gestionamos los requisitos mínimos de seguridad técnica y operativa para resguardar la confidencialidad e integridad de la información frente a accesos no autorizados.

• Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio relevante será notificado a través de nuestros canales oficiales o del sitio web.

Fecha de última actualización: Julio 2026